Términos y condiciones de uso — life-sos
Fecha de entrada en vigor: 20 de octubre de 2026 · Versión: 2026-10-20 · Sitio web: https://life-sos.co
1. Aceptación y objeto
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de life-sos, disponible en https://life-sos.co (en adelante, la «Plataforma»).
La Plataforma es un servicio digital destinado a ayudar a las personas a organizar y hacer seguimiento de aspectos de su vida personal, incluidos sus finanzas, hábitos, diario, salud, alimentación, entrenamiento y participación en retos grupales.
El servicio es operado por Miguel Ángel Suárez Forero, persona natural responsable de la operación de la Plataforma en los términos que correspondan legalmente (en adelante, el «Operador»).
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o utilizar una funcionalidad después de haber sido informado de estos Términos, el usuario declara que los ha podido consultar y que acepta las condiciones aplicables. La aceptación se registra mediante mecanismos electrónicos que permiten acreditar su fecha y contenido.
Estos Términos deben interpretarse conjuntamente con la Política de Tratamiento de Datos Personales. La autorización para tratar datos personales sensibles, en especial los de salud, se solicita por separado, mediante una casilla específica y opcional.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Naturaleza y alcance del servicio
life-sos proporciona herramientas digitales para registrar, organizar, visualizar y analizar información introducida por el usuario.
Según las funcionalidades disponibles, el servicio puede incluir:
- Registro de ingresos, gastos, presupuestos, deudas, metas e inversiones.
- Seguimiento de hábitos, rutinas y anotaciones personales.
- Registro de indicadores de salud, alimentación y actividad física.
- Cálculos automáticos, estadísticas, gráficos y resúmenes.
- Participación en grupos y retos.
- Funciones de inteligencia artificial para generar análisis, comentarios o planes solicitados por el usuario.
Las funcionalidades pueden variar según la versión de la Plataforma, el plan de la cuenta (sección 10) y las actualizaciones del servicio.
life-sos no es una entidad financiera, banco, aseguradora, institución médica ni prestador de servicios profesionales de salud. Tampoco garantiza resultados económicos, físicos o personales derivados del uso de sus herramientas.
3. Requisitos y cuenta de usuario
Para utilizar la Plataforma, el usuario debe:
- Tener al menos dieciocho (18) años.
- Proporcionar información veraz cuando sea necesaria para crear y administrar su cuenta.
- Mantener actualizados los datos relevantes para el funcionamiento del servicio.
- Proteger sus credenciales y mantener el control de su correo electrónico.
- Utilizar la Plataforma conforme a la ley y a estos Términos.
La cuenta es personal y no podrá venderse, cederse ni transferirse a otra persona sin autorización del Operador.
El usuario deberá informar oportunamente cualquier sospecha de acceso no autorizado. El Operador podrá adoptar medidas razonables para proteger la cuenta y los datos asociados.
El usuario no será automáticamente responsable de todo uso no autorizado de su cuenta por el solo hecho de que dicho uso se haya producido mediante sus credenciales. La atribución de responsabilidad dependerá de las circunstancias y de las normas aplicables.
La creación de una cuenta no otorga al usuario derechos de propiedad sobre el software, la marca, el diseño o la infraestructura de life-sos.
4. Alcance de los cálculos y ausencia de asesoría profesional
4.1. Salud, alimentación y entrenamiento
Las estimaciones de calorías, macronutrientes, gasto energético, composición corporal, planes de alimentación, rutinas y demás indicadores tienen fines informativos y de seguimiento personal.
Estos resultados pueden basarse en fórmulas generales, datos proporcionados por el usuario y estimaciones que no reflejen con exactitud sus necesidades individuales.
La Plataforma no sustituye una valoración médica, nutricional o deportiva individualizada, ni ofrece por sí sola diagnósticos, tratamientos o atención de emergencias.
El usuario deberá valorar la pertinencia de los resultados antes de aplicarlos. Ante enfermedades, embarazo, lesiones, dolor, síntomas relevantes o circunstancias que requieran atención especializada, deberá consultar a un profesional competente antes de realizar cambios que puedan afectar su salud.
La inclusión de estas advertencias no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan al Operador por sus propios actos u omisiones.
4.2. Finanzas personales
Las herramientas financieras permiten registrar y organizar información introducida por el usuario, elaborar presupuestos y consultar estimaciones o tendencias.
life-sos no garantiza rendimientos, ahorros, rentabilidad de inversiones ni resultados económicos determinados. Tampoco presta asesoría financiera, tributaria, crediticia o de inversión personalizada.
El usuario deberá verificar la exactitud de los datos registrados y contrastar las decisiones relevantes con fuentes o profesionales adecuados cuando sea necesario.
Los cálculos pueden contener errores derivados de información incompleta, datos incorrectos o limitaciones técnicas. El Operador adoptará medidas razonables para mantener la calidad del servicio, sin que ello constituya una garantía de exactitud absoluta.
4.3. Inteligencia artificial
Las funciones de inteligencia artificial generan resultados automatizados que pueden ser incompletos, inexactos, desactualizados o inadecuados para una situación concreta.
El usuario deberá revisar los resultados y no considerarlos una fuente infalible ni un sustituto de su propio criterio.
El uso de estas funciones está sujeto a la Política de Tratamiento de Datos Personales, que informa qué datos se envían al proveedor, cuánto tiempo los conserva y que no se usan para entrenar modelos, y a los límites de uso del plan de la cuenta.
5. Obligaciones y usos prohibidos
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita, responsable y respetuosa con los derechos de terceros.
Queda prohibido:
- Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
- Acceder sin autorización a cuentas, datos, sistemas o funcionalidades restringidas.
- Intentar eludir medidas de seguridad, extraer credenciales, introducir código malicioso o interferir con la disponibilidad del servicio.
- Cargar contenido que infrinja derechos de autor, derechos de imagen, privacidad u otros derechos de terceros.
- Compartir fotografías o información identificable de otras personas sin autorización o fundamento jurídico suficiente.
- Utilizar mecanismos automatizados que afecten de forma abusiva la infraestructura, la seguridad o la disponibilidad de la Plataforma.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el acceso a la Plataforma sin autorización.
- Utilizar las funciones de inteligencia artificial para actividades ilícitas o para vulnerar derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información engañosa con la finalidad de perjudicar a otros usuarios o al Operador.
El usuario será responsable de las actividades que realice y del contenido que aporte, en la medida en que le sean jurídicamente atribuibles.
6. Contenido del usuario y licencia de uso
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que introduce en la Plataforma, incluidos sus registros financieros, anotaciones, fotografías y demás aportes.
Para prestar el servicio, el usuario autoriza al Operador a alojar, almacenar, reproducir técnicamente, organizar, procesar y mostrar dicho contenido en la medida estrictamente necesaria para:
- Proporcionar las funcionalidades solicitadas.
- Sincronizar y visualizar la información en la cuenta.
- Ejecutar los cálculos y análisis solicitados.
- Permitir las funciones de compartición que el usuario active.
- Mantener la seguridad, integridad y funcionamiento de la Plataforma.
Esta autorización es limitada, no exclusiva y circunscrita a la prestación del servicio. No transfiere al Operador la propiedad del contenido del usuario ni le concede una autorización general para publicarlo, comercializarlo o explotarlo con fines ajenos al servicio.
Cuando una función requiera transmitir contenido a un proveedor tecnológico, el tratamiento se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y a las condiciones legales y contractuales aplicables.
El usuario declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarios para cargar y compartir el contenido que aporta. Esta declaración no exonera al Operador de sus propias obligaciones legales.
El Operador podrá retirar o restringir contenido cuando existan motivos razonables para considerar que infringe la ley, estos Términos o los derechos de terceros, procurando informar al usuario cuando sea legal y técnicamente posible.
7. Propiedad intelectual de la Plataforma
Salvo que se indique lo contrario, el software, la estructura, el diseño, la identidad visual, las marcas, los textos propios, los elementos gráficos y los componentes desarrollados para life-sos pertenecen al Operador o se utilizan bajo las licencias correspondientes.
El acceso a la Plataforma concede al usuario una autorización personal, limitada, revocable por causa justificada y no transferible para utilizar las funcionalidades disponibles conforme a estos Términos.
No se permite copiar, modificar, distribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente componentes de la Plataforma, salvo cuando exista autorización expresa o la conducta esté permitida por una norma imperativa.
Estas restricciones no afectan los derechos legales de los usuarios ni las licencias de software de terceros que resulten aplicables.
El nombre life-sos, su identidad visual y los demás elementos protegidos no podrán utilizarse de forma que genere confusión sobre la titularidad, afiliación o autorización del Operador.
8. Disponibilidad, mantenimiento y cambios
El Operador procurará mantener la Plataforma disponible y adoptar medidas razonables para asegurar su funcionamiento, integridad y seguridad.
No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, incidentes de seguridad, indisponibilidad de proveedores o circunstancias fuera del control razonable del Operador.
Cuando sea posible, las interrupciones programadas se comunicarán con antelación razonable.
El Operador podrá modificar, actualizar, mejorar o retirar funcionalidades por razones técnicas, operativas, de seguridad, legales o comerciales.
Cuando un cambio sustancial afecte una funcionalidad relevante, el acceso a los datos o las condiciones esenciales del servicio, se procurará informar oportunamente y ofrecer mecanismos razonables para exportar o recuperar la información cuando resulte técnicamente viable y legalmente procedente.
Estas facultades no autorizan al Operador a incumplir obligaciones contractuales vigentes, desconocer derechos irrenunciables ni modificar unilateralmente condiciones esenciales en perjuicio del consumidor cuando la ley lo prohíba.
9. Conservación, exportación y eliminación de información
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Perfil → Privacidad y datos, donde también puede revocar la autorización de datos de salud y suprimir esos datos.
La eliminación se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales, incluidos los plazos técnicos de supresión de copias de seguridad y las excepciones legales de conservación.
Se recomienda que el usuario conserve copias propias de la información importante y aproveche las funciones de exportación disponibles antes de eliminar la cuenta o dejar de utilizar el servicio.
La recomendación de mantener copias personales no traslada al usuario la responsabilidad del Operador por pérdidas de información que sean legalmente imputables a este.
Cuando se suspenda o termine definitivamente la Plataforma, el Operador procurará informar con antelación razonable y facilitar la recuperación de los datos en la medida en que lo permitan las condiciones técnicas, los derechos de terceros y las obligaciones legales.
10. Plan gratuito y plan Pro
life-sos se ofrece en un plan gratuito y en un plan de pago, «Pro». Antes de contratar Pro, el usuario recibe en la Plataforma la información de esta sección.
10.1. Funcionalidades de cada plan
- Plan gratuito: registro de finanzas, hábitos, diario, salud, alimentación, entrenamiento, grupos y retos, con acceso a la información de los últimos 3 meses. La información anterior no se borra: se conserva y vuelve a ser visible con Pro.
- Plan Pro: además de lo anterior, las funciones de inteligencia artificial (con límites diarios de uso), el análisis de nutrición, las finanzas compartidas y el acceso a todo el historial. El detalle está en Planes.
10.2. Prueba gratuita
Las cuentas nuevas tienen Pro gratis durante 14 días, sin suministrar medios de pago. La prueba incluye un plan generado con inteligencia artificial. Al terminar, la cuenta pasa al plan gratuito sin ningún cobro, salvo que el usuario contrate Pro.
10.3. Precio, impuestos y medio de pago
- Pro mensual: $ 14.900 por mes. Pro anual: $ 149.000 por año. Precios en pesos colombianos, con los impuestos aplicables incluidos. No hay cargos adicionales.
- El pago se realiza a través de Mercado Pago, que procesa directamente los datos de la tarjeta o del medio de pago que el usuario elija. El Operador no recibe ni almacena esos datos.
- No se efectúa ningún cobro sin que el usuario acepte expresamente el plan y su precio en Mercado Pago.
10.4. Duración y renovación
La suscripción se cobra al contratarla y se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año), por el mismo valor, hasta que el usuario la cancele. Si un cobro de renovación falla, Mercado Pago lo reintenta y la cuenta conserva Pro durante 3 días; si no se logra cobrar, la cuenta pasa al plan gratuito sin perder la información registrada.
Si el precio cambia, se informará al usuario con al menos treinta (30) días de anticipación al cobro en que aplique, y podrá cancelar antes de ese cobro. El cambio no afecta los periodos ya pagados.
10.5. Cancelación
El usuario puede cancelar en cualquier momento desde Perfil → Tu plan, sin penalidad. A partir de la cancelación no se efectúan nuevos cobros y la cuenta conserva Pro hasta el final del periodo ya pagado; después pasa al plan gratuito.
10.6. Retracto y reembolsos
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el usuario puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, escribiendo a soporte@miguelsuarez.dev. En ese caso se le reintegra el valor pagado, sin descuentos, dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario. Fuera de ese supuesto, no se hacen reembolsos proporcionales de un periodo ya iniciado, sin perjuicio de las garantías legales y demás derechos que asisten al consumidor.
10.7. Conservación de la información
La falta de contratación o la cancelación de Pro no autoriza por sí sola a borrar la información del usuario. Su conservación y eliminación se rigen por la Política de Tratamiento de Datos Personales.
La existencia de un plan gratuito no implica que todas las funcionalidades deban permanecer gratuitas indefinidamente. Sin embargo, cualquier cambio se comunicará de forma clara y no podrá utilizarse para desconocer derechos contractuales adquiridos o imponer cobros no autorizados.
11. Suspensión y terminación de cuentas
El Operador podrá suspender temporalmente, limitar o terminar una cuenta cuando existan motivos razonables, como:
- Indicios de fraude, suplantación o uso ilícito.
- Riesgos relevantes para la seguridad de la Plataforma o de sus usuarios.
- Acceso no autorizado o explotación abusiva de la infraestructura.
- Incumplimientos materiales de estos Términos.
- Obligaciones legales o requerimientos válidos de una autoridad competente.
Siempre que resulte razonable y no aumente un riesgo de seguridad, facilite un fraude o contradiga una obligación legal, se informará al usuario de la medida y de sus motivos generales.
Cuando las circunstancias lo permitan, el usuario podrá solicitar una revisión de la decisión a través del canal de contacto previsto en estos Términos.
Las medidas adoptadas deberán ser proporcionales a la naturaleza y gravedad del incumplimiento. No se utilizará la suspensión como mecanismo arbitrario para privar a los usuarios de derechos legalmente reconocidos.
El usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones legales o contractuales pendientes que sean válidas.
12. Responsabilidad y limitaciones
El Operador responderá por el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan conforme a la ley y a estos Términos.
En particular, las limitaciones de responsabilidad de esta sección no excluyen la responsabilidad legal por dolo, culpa cuando corresponda, incumplimientos imputables, vulneraciones de derechos de los consumidores, incumplimientos de protección de datos ni otras obligaciones que no puedan excluirse válidamente.
Dentro de los límites permitidos por la legislación colombiana:
- El Operador no garantiza que los resultados estimados por la Plataforma sean exactos en todas las circunstancias.
- El Operador no garantiza resultados personales, financieros, deportivos o de salud específicos.
- El usuario es responsable de evaluar la información y las recomendaciones antes de tomar decisiones, sin que esto elimine las obligaciones legales del Operador.
- El Operador no responderá por daños atribuibles exclusivamente a causas ajenas a su ámbito de responsabilidad, siempre que se acrediten los presupuestos legales correspondientes.
- El Operador adoptará medidas razonables para proteger la información y mantener el servicio, pero no garantiza la inexistencia absoluta de fallos o incidentes.
No se entenderá que el usuario renuncia a reclamar por daños, incumplimientos o vulneraciones de derechos que sean legalmente atribuibles al Operador.
Ninguna disposición de estos Términos se interpretará como una exclusión de derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de life-sos.
El Operador tratará los datos para las finalidades informadas y con sujeción a la normativa aplicable.
La autorización para tratar datos sensibles, en especial los de salud, se solicita mediante una casilla específica, desmarcada por defecto y opcional. La aceptación de estos Términos no reemplaza esa autorización, y negarla no impide utilizar las demás funciones de la Plataforma.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación, supresión y revocación en los términos legales mediante el canal de privacidad indicado en la Política.
14. Servicios y proveedores de terceros
La Plataforma depende de servicios de terceros para alojamiento (Vercel), base de datos (Neon), copias de seguridad (GitHub), envío de correos (Resend), inteligencia artificial (Anthropic), pagos (Mercado Pago), autenticación (Google) y consulta de información externa (Open Food Facts). La Política de Tratamiento de Datos Personales detalla el papel de cada uno, dónde se alojan los datos y sus acuerdos y condiciones.
La disponibilidad y el funcionamiento de determinadas características pueden depender de dichos proveedores.
Cuando un servicio externo esté sujeto a términos o políticas propios, estos podrán aplicarse a la interacción directa del usuario con ese servicio, como ocurre con el pago en Mercado Pago o el inicio de sesión con Google. El Operador no asume obligaciones que legalmente correspondan exclusivamente a un tercero por actuaciones ajenas a su control, sin perjuicio de sus propias obligaciones respecto de la selección, integración y uso de proveedores.
La participación de terceros no autoriza el tratamiento ilimitado de los datos del usuario ni modifica los derechos reconocidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
15. Comunicaciones
El Operador podrá enviar comunicaciones necesarias para el funcionamiento de la cuenta, como verificaciones, recuperación de acceso, avisos de seguridad, el aviso de fin de la prueba de Pro, cambios relevantes en el servicio y respuestas a solicitudes del usuario.
Las comunicaciones comerciales, promocionales o de mercadeo que requieran autorización se sujetarán a las condiciones legales correspondientes y a las preferencias del usuario.
Las comunicaciones necesarias para prestar el servicio no se utilizarán como justificación para enviar publicidad no autorizada.
16. Modificaciones de los Términos
El Operador podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en https://life-sos.co.
Cuando los cambios sean sustanciales, se informará al usuario por un medio razonable antes de su entrada en vigor, cuando corresponda. Si la modificación requiere una nueva aceptación, esta se solicitará expresamente.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en perjuicio del usuario ni podrán suprimir derechos irrenunciables.
Si el usuario no está de acuerdo con una modificación, podrá dejar de utilizar la Plataforma y solicitar la terminación de su cuenta, sin perjuicio de las obligaciones válidamente adquiridas y de los derechos que le asistan.
17. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier desacuerdo mediante comunicación directa con el Operador.
Lo anterior no impide que el usuario presente reclamaciones ante las autoridades competentes ni limita los mecanismos administrativos o judiciales que le reconozca la ley.
Ninguna disposición de estos Términos obliga al consumidor a renunciar a la jurisdicción o a los mecanismos de protección que legalmente le correspondan.
18. Contacto
Para preguntas, solicitudes, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con estos Términos, el usuario podrá contactar al Operador a través de:
Correo electrónico: soporte@miguelsuarez.dev
Sitio web: https://life-sos.co
Para solicitudes relacionadas con datos personales, se aplicará el procedimiento de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
19. Vigencia
Estos Términos entran en vigor el veinte (20) de octubre de 2026 y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o sustituidos por una versión posterior.
Última versión: 2026-10-20.